html模版中國郵政報
“2017年我們要牢牢把握‘轉型升級、提質增效、又好又快’的發展主線,沖刺10億元收入目標,奮力推動河北郵政速遞物流再上新臺階。”這是河北省郵政速遞物流分公司在年初工作會上提出的目標。半年來,圍繞這一目標,河北省分公司進一步加大轉型改革力度,聚焦突出問題,破解發展難題,激發瞭經營動力和活力,業務發展、運行質量、服務品質等都實現瞭新進展。

截至6月底,河北省分公司郵件出口及時趕發率達90.87%,在全國郵政速遞物流排名第二;全信息錄入準確率達99.87%,排名全國郵政速遞物流第五;幹線運輸單價為1.03元/噸公裡,較2016年單位運輸成本降低11.2%;累計實現收入4.35億元,同比增幅達23.97%。這是近年來河北速遞物流交出的一份最亮眼的“成績單”。

縱深推進“眾創眾享”經營發展活力增強

“1至6月我們累計實現業務收入903.05萬元,同比增幅達119%,完成全年計劃的59.8%,其中標快業務實現瞭同比增幅達310%的好成績。”談到河北省分公司推行的段道二次承包,保定市白溝分公司經理劉會敏說,“今年省分公司在營銷費用使用、攬投人員招錄、成本費用支出、郵件理賠等方面給予瞭很多支持,營業部在績效考核辦法制定、獎勵兌現等方面有瞭更大的靈活性,大傢自我加壓、自我挑戰,開拓市場的積極性更高瞭。”白溝分公司推行段道二次承包後,員工平均每月工資比去年高出606元。

為破解經營發展活力不強的問題,河北省分公司積極推進實施“眾創眾享”工程。截至去年底,全省174個縣(市、區)營業部全部實施瞭“眾創眾享”工程。今年以來,為縱深推進“眾創眾享”工程,河北省分公司對所有攬投段道實行瞭百分之百承包。為瞭讓領創者和攬投員瞭解每個客戶、每項產品的損益情況,河北省分公司加強瞭對營業部、團隊、段道的成本核算,固化核算標準,明確每個段道上的收差目標、質量指標及領創者的責、權、利。

針對部分營業部攬投壓力大、一線攬投員營銷能力弱及客戶開發難度較大的情況,河北省分公司在段道承包的基礎上,對“眾創眾享”的經營模式進行瞭創新,他們打破攬投員傳統“固定段道單兵作戰”的模式,推行“團隊作業協同作戰”,3人以上組成一個營銷團隊,選拔攬收能力、組織能力強的人員擔任團隊長,負責協調指揮團隊作業,並承擔攬投任務。“今年上半年,全省共建立瞭攬收團隊346個,大傢通過發揮成員之間的協作優勢,工作效率高瞭,很多之前開發不瞭的客戶都談成功瞭,很多營業部新增客戶明顯增多。”河北省分公司市場部渠道中心經理張新志說。

“我們3個人組成瞭一個團隊,1人側重投遞,1人側重攬收,1人攬投合一,團隊內部根據忙閑狀態和休班情況互為替補,大傢明確團隊任務,繳納瞭團隊保證金和個人保證金,公司給我們按比例進行分紅,大傢開發業務的積極性確實高瞭。”唐山市分公司遷安營業部孫志偉說。當地一傢閥門公司的出口產品過去一直走某國外快遞公司發運,孫志偉帶領隊員經過多次方案營銷,最終於4月簽下這傢客戶,目前,每月實現收入6000元左右。

同時,河北省分公司還將52個業務收入和利潤達到一定規模、實際完成預算情況及整體經營管理水平較好的市級分公司城區營業部和縣級營業部納入“眾創眾享”工程獨立預算管理單位,省分公司給予這些單位一定額度的備用金。“我們在獨立預算范圍內的成本費用能夠及時、優先報賬,大傢的薪酬能夠及時、足額發放。這些切實的好處都是實施獨立預算管理給我們帶來的。”石傢莊市分公司自強營業部經理毛明申說。

主動出擊目標市場標快業務發展提速

“標快的基礎性、先導性、標志性地位必須鞏固與強化,尤其是省際標快業務。大傢要充分認識到標快興,則企業興;標快強,則企業強。”這是河北省分公司在加快標快業務發展研討會議上發出的號召。

針對標快業務多年來發展緩慢的局面,特別是為打贏省際標快業務翻身仗,河北省分公司全面開展瞭省際標快“提質增量”和“百團大戰”扭負脫困活動,並將省際業務“提質增量”列為各單位“一把手工程”。“全市所有營業部都簽訂瞭標快發展責任書,二季度共計新開發客戶203個,新增收入29.4萬元,全市16個營業部有15個實現瞭省際標快業務正增長。”邢臺市分公司副總經理王萬鋒在省際標快業務經驗交流會上說道。

邢臺市沙河開發區共有10個產業園、200多傢企業,郵件多為到付類省際標快物品。邢臺市分公司緊盯市場,大力宣傳重點城市次日遞業務,並購置打包機、包裝箱、填充物等設備、耗材,增加作業班次,實行攬投無間斷,提升客戶體驗。通過努力,沙河開發區省際標快收入由年初為零發展到6月當月突破2萬元。

此外,邢臺市分公司組織開展“簽一狀、開一會、增一件、搶一戶、進一位和亮一點”的“6個一”行動,要求攬收、營銷人員每周上報客戶走訪計劃表,每日上報當天的客戶走訪情況和目標客戶開發進展情況。他們還開展標快PK賽,將營收單位各級人員按團隊全部劃入PK賽范圍。經過持續推進,截至6月底,邢臺市分公司共實現省際標快業務收入252.53萬元,同比增長25%,占總體收入的17.4%,比去年同期提高瞭10.17個百分點。

在全省速遞物流幹部員工的共同努力下,河北省分公司上半年省際標快收入同比實現正增長,徹底扭轉瞭4年來連續下滑的局面。

優化作業管理流程網絡運行質量提升

保持時限穩定性,一直是個老大難問題。為更好地支撐業務發展,河北省分公司組織實施瞭“四提升”工程,即進一步加快重點工程建設,深入優化省內網,提升網絡能力;持續優化網絡組織,推動業務流程優化,提升時限水平;不斷強化運營台灣商標查詢質量管控,提升服務質量;台灣註冊商標推進網絡運行向網絡運營轉變,提升網絡運行效益、效率和效果。

為保障62個重點城市和省內互寄標快時限承諾服務順利實行,河北省分公司於今年4月將處理中心搬遷到華北陸路郵件處理中心新場地作業,中心作業場地面積擴大到7500平方米以上。為增強攬投網運輸能力,河北省分公司在全省推廣車輛電動化工作,目前已租賃瞭145輛電動汽車。

同時,河北省分公司在全省集散中心和處理中心開展瞭生產流程優化和規范化管理工作,將標準化、規范化工作責任落實到每個崗位和每位員工;加快各項新技術推廣應用,持續推進三級分揀碼應用和“二碼合一”工作,使得處理中心的內部處理效率有瞭明顯提升。

河北省分公司還緊盯環節質量指標,強化全程時限管控。他們建立起日監控、周分析和月通報的工作制度,對網絡運行問題較突出的生產單位,進行派駐督導,查找問題癥結,提出有針對性的措施,現場指導解決。對郵件丟失、虛假信息、有責投訴等突出的運營問題,進行專項重點整治。同時,強化制度激勵和考核,持續開展網絡運行服務質量達標競賽活動。截至6月底,河北省分公司運營監控15項指標得到瞭有效提升,其中11183及時攬收成功率達到96.4%,高於總部標準6.4個百分點。

此外,河北省分公司在兩大郵件處理中心開展贏利模式落地實施工作,通過抓好處理中心的車輛載運率、郵件噸公裡成本、人均處理量、件均處理成本4項具體指標,力爭實現年降成本百萬元的目標,真正完成兩大中心利潤化管理改革。

采訪手記:保持好勢頭

今年上半年,郵政速遞物流整體保持瞭良好的發展勢頭,廣大幹部員工擼起袖子加油幹,幹事創業的熱情高漲,各方面工作的進展較大。河北省分公司的發展就是一個縮影。

從發展徘徊不前到發展速度喜人,河北省分公司這半年的工作充分證明,隻有聚焦突出問題、補足發展短板、激發內生動力,才可能摘掉落後的帽子,開創一個經營發展的嶄新局面。河北省分公司的“舊貌換新顏”已初現端倪。同時也表明,堅定“挑戰不可能,實現新跨越”的信念是多麼重要。

當然,上半年的業績隻是一個良好的開端,與先進省份分公司的發展速度相比,河北省分公司仍有繼續提升的空間,發展的任務依然艱巨,同樣,速遞物流與業內同行相比,也面臨著相同的發展形勢。所以,還要繼續增強創新驅動能力,聚焦突出問題,攻堅克難,保持良好發展勢頭,確保全面完成全年的目標任務。





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